Política de privacidad
Purelane Sketch S.L. (en adelante, “Purelane Sketch”) informa sobre el tratamiento de datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), así como demás normativa aplicable en España.
1. Responsable del tratamiento
Identidad: Purelane Sketch S.L.
Email: [email protected]
Teléfono: +34 911 23 45 67
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando navegas por nuestro sitio web, te registras en nuestros servicios de formación, solicitas información o interactúas con nuestros canales de contacto.
2. Categorías de datos que podemos tratar
En función de tu relación con Purelane Sketch, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
- Datos de cuenta y formación: credenciales de acceso, progreso, entregas, evaluaciones y certificaciones asociadas.
- Datos de facturación: información necesaria para emitir facturas (por ejemplo, NIF/CIF, razón social, dirección) cuando proceda.
- Datos de comunicaciones: consultas, incidencias, solicitudes de soporte y mensajes enviados a través de formularios o email.
- Datos técnicos: información básica derivada del uso del sitio (por ejemplo, identificadores de sesión o cookies técnicas imprescindibles).
Con carácter general, no tratamos categorías especiales de datos (art. 9 RGPD). Si en algún caso nos facilitas este tipo de información de forma voluntaria, te recomendamos que evites incluir datos especialmente sensibles.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para finalidades concretas y legítimas, determinadas, explícitas y limitadas:
- Gestión de la formación: alta, acceso a cursos, seguimiento de progreso, evaluación, certificación, y comunicaciones operativas vinculadas al servicio.
- Atención de consultas y soporte: responder solicitudes, gestionar incidencias técnicas o administrativas y prestar soporte al usuario.
- Gestión administrativa y contable: facturación, cumplimiento de obligaciones fiscales/contables y gestión de cobros cuando corresponda.
- Comunicaciones informativas y comerciales: envío de newsletter, novedades, promociones o información relacionada con cursos y servicios, cuando exista consentimiento o base jurídica aplicable.
- Seguridad y prevención del fraude: mantener la integridad del sitio, prevenir usos indebidos y garantizar la seguridad de los sistemas.
- Mejora del servicio: análisis interno de funcionamiento (por ejemplo, detección de errores) y optimización de la experiencia de usuario, respetando el principio de minimización.
4. Base jurídica (legitimación)
La base jurídica para el tratamiento de tus datos depende del tipo de interacción:
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): prestación de servicios de formación y gestión de tu cuenta.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): suscripción a comunicaciones comerciales o informativas cuando se solicite de forma expresa.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad, prevención de fraude, mejoras del servicio y atención básica de solicitudes, siempre ponderando tus derechos y expectativas razonables.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): obligaciones fiscales, contables o requerimientos de autoridades competentes.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
5. Procedencia de los datos
Con carácter general, los datos son facilitados directamente por ti al completar formularios, registrarte, contratar servicios o contactar con nosotros por email.
Si nos proporcionas datos de terceros (por ejemplo, para inscripción corporativa), garantizas que informaste a dichas personas y que cuentas con una base legítima para compartir su información con Purelane Sketch.
6. Destinatarios: cesiones y encargados del tratamiento
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio bajo contratos de encargo de tratamiento.
Podemos apoyarnos en proveedores (encargados) que prestan servicios de alojamiento, soporte, herramientas de comunicación o mantenimiento técnico. En tales casos:
- Se formalizan contratos conforme al art. 28 RGPD.
- Se exigen medidas de seguridad adecuadas y confidencialidad.
- Solo acceden a los datos necesarios para el servicio contratado.
7. Transferencias internacionales
Con carácter general, procuramos que los datos se traten dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si algún proveedor tratase datos fuera del EEE, se realizarían transferencias internacionales únicamente con garantías adecuadas, por ejemplo:
- Decisión de adecuación de la Comisión Europea, o
- Cláusulas Contractuales Tipo (SCC), u otras garantías previstas en el RGPD.
8. Plazos de conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
- Datos de cuenta y formación: mientras exista relación activa y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
- Datos de facturación: durante los plazos exigidos por normativa fiscal y contable.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
Tras dichos plazos, los datos se suprimirán o se anonimizarán de forma segura.
9. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer los derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad.
Para ejercerlos, envía una solicitud a [email protected] indicando en el asunto “Derechos de protección de datos”, e incluyendo:
- Nombre y apellidos.
- Derecho que deseas ejercer.
- Información adicional necesaria para localizar tus datos (por ejemplo, el email usado en el registro).
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es.
10. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies técnicas imprescindibles y almacenamiento local cuando es necesario para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, mantener preferencias o la sesión).
Puedes gestionar tu consentimiento en el banner de cookies correspondiente. Si desactivas ciertas cookies, es posible que algunas funcionalidades dejen de estar disponibles o no funcionen correctamente.
11. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo (según proceda) control de accesos, minimización de datos, mecanismos de protección ante accesos no autorizados y prácticas de desarrollo orientadas a seguridad.
Aun así, ningún sistema es completamente infalible; por ello, si detectas un posible incidente de seguridad relacionado con nuestros servicios, te agradeceremos que nos lo comuniques a la mayor brevedad a [email protected].
12. Comunicaciones comerciales
Si te suscribes a nuestras comunicaciones, podremos enviarte información relacionada con cursos, novedades y contenidos. Podrás darte de baja en cualquier momento mediante el mecanismo indicado en cada comunicación o escribiendo a [email protected].
En caso de comunicaciones basadas en interés legítimo (por ejemplo, información operativa del servicio), podrás oponerte cuando corresponda conforme al RGPD.
13. Contacto del Delegado de Protección de Datos (DPO)
Para consultas sobre privacidad, puedes contactar con nosotros en [email protected].
Si en el futuro designáramos formalmente un Delegado de Protección de Datos, actualizaremos esta sección con sus datos de contacto.
14. Actualizaciones de esta política
Podremos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos, criterios de autoridades o mejoras internas. La versión vigente será la publicada en este sitio.
Recomendamos revisarla periódicamente si utilizas nuestros servicios de manera recurrente.
15. Información adicional y contacto
Si tienes dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a [email protected].
Al utilizar el sitio, confirmas que has leído y entendido la presente Política de privacidad.
Nota: Este documento se facilita con fines informativos para usuarios en España. Si tu uso implica particularidades (por ejemplo, contratación empresarial, requisitos sectoriales o tratamiento específico), podrían aplicarse condiciones adicionales.